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Livraison

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Zone de livraison

La zone de livraison couvre la France métropolitaine ainsi que les pays de l'Union Européenne. Cependant, les tarifs de livraison diffèrent selon les pays. (voir la carte des zones de livraison)

Mode de Livraison

La livraison des commandes est réalisée soit par des prestataires indépendants soit par La Poste.
Vous pouvez à tous moment suivre votre colis grâce à votre numéro de suivi.

Délais

A compter de l'expédition de votre commande, les délais de livraison, annoncés par nos prestataires, sont habituellement de 48h ouvrées.

Les problèmes de livraison

Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis, et que celui-ci vous a été expédié par le biais de Colissimo Suivi, il sera remis en boîte aux lettres à l’adresse indiquée lors de la commande.

Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis, livré en Colissimo Recommandé ou par transporteur indépendant, un avis de passage est laissé à l'adresse de livraison. Vous disposez d’un délai d’environ dix jours pour retirer votre colis au dépot indiqué.

Si votre colis est endommagé

Vous êtes tenus de vérifier l'état des produits lors de la réception. En cas de dommages, vous devez mentionner avec précision vos réserves sur le bon de livraison, et les réitérer auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours de la livraison conformément aux dispositions de l'article L.133-3 du Code de commerce.

Vous devez en outre nous informer par lettre recommandée avec accusé de réception de tous dommages dus au transport dans les 8 jours suivant la réception. Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces formalités.

 

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